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Términos Generales y Condiciones

Prestación de servicios para el intercambio de fondos y monedas virtuales mediante transferencias SEPA y prestación de servicios para la compra de monedas virtuales en los puntos de venta de la oficina de correos de Eslovaquia, según paralla jsa

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Si no estás de acuerdo con los términos generales y condiciones o cualquiera de sus disposiciones, no accedas al sitio ni utilices nuestros servicios.

  1. Objeto y finalidad del ajuste

    1. Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, » GTC «) de la empresa paralla jsa , con domicilio social en Vysokoškolákov 8556 / 33B, 010 08 Žilina, Número de identificación de la empresa: 53 408 454, inscrito en el Registro Mercantil del Distrito. Tribunal de Žilina, Sección: Sja, Número de expediente: 11 / L (en adelante, el » Proveedor «) regulan los derechos y obligaciones mutuos del Proveedor como proveedor de servicios y el cliente como cliente de servicios (en adelante, como el » Cliente «) que surjan de la prestación de servicios de cambio de efectivo (en adelante, » moneda fiduciaria «) por monedas virtuales (en lo sucesivo, » Moneda virtual“), Cambio de Moneda Virtual por Moneda Fiat y en la prestación de servicios de cambio de Moneda Fiat por Moneda Virtual en los puntos de venta de la oficina de correos de Eslovaquia, a través de la solicitud del Proveedor, como servicios prestados por el Proveedor al Cliente. Estos TCG son emitidos por el Proveedor de acuerdo con el § 273 párr. 1 de la Ley núm. 513/1991 Coll. El Código de Comercio en su forma enmendada (en lo sucesivo denominado » Código de Comercio «) [1] .
    2. El Proveedor es una entidad legal dedicada, entre otras cosas, a la prestación de servicios (i) intercambio de Moneda Fiduciaria por Monedas Virtuales mediante transferencia de fondos SEPA; (ii) cambio de la moneda virtual por moneda fiduciaria mediante transferencia de dinero SEPA, (iii) «ahorros» en moneda virtual (es decir, cambio regular de moneda fiduciaria por moneda virtual) y (iv) cambio de moneda fiduciaria por moneda virtual a través del proveedor aplicación móvil en lugares comerciales de Slovenská pošta as (en lo sucesivo denominados » Servicio » o » Servicios «).
    3. El Proveedor no es un asesor financiero, intermediario financiero, agente financiero o de inversiones. El proveedor no proporciona servicios de inversión colectiva. Al mismo tiempo, el Proveedor no es un proveedor de servicios de pago, no acepta depósitos de los Clientes, no retiene los fondos de los Clientes o deja un saldo o crédito de cualquier tipo (en moneda Fiat o en Moneda Virtual).
    4. Estos TCG se aplican exclusivamente a la prestación de los Servicios anteriores por parte del Proveedor. La prestación de otros servicios del Proveedor está regulada por diferentes condiciones generales de negocio.
    5. El propósito de estos TCG es establecer el marco básico de los derechos y obligaciones del Proveedor y el Cliente (conjuntamente como » Partes Contratantes » o individualmente » Parte Contratante «) en relación con la prestación de los Servicios del Proveedor al Cliente.
    6. Es de interés para el Proveedor que cada Cliente lea atentamente estos TCG antes de celebrar el Acuerdo y que esté familiarizado con las disposiciones individuales de los TCG. En caso de preguntas, el Proveedor está dispuesto a aclarar las disposiciones poco claras de las CGC al Cliente en cualquier momento.
    7. Las Partes Contratantes reconocen que el objetivo de estos TCG no es modificar disposiciones que el Cliente no pueda esperar, ni modificar disposiciones «unilaterales» que sean explícitamente desfavorables para el Cliente. Las disposiciones individuales de los TCG se basan en la experiencia previa del Proveedor, y los TCG fueron elaborados con la intención de que: (i) Los Clientes y el Proveedor conozcan claramente sus derechos y obligaciones y cumplan con sus obligaciones de acuerdo con ellos; (ii) la Parte Contratante no se ha visto perjudicada por una solicitud injustificada de la otra Parte Contratante, y (iii) el Proveedor ha podido estandarizar y mejorar sus Servicios y, por lo tanto, aumentar su calidad y reducir su precio.
    8. El Cliente acepta que puede utilizar los Servicios de acuerdo con estos GBTC solo si (i) ha aceptado estos GBTC; (ii) tiene al menos 18 años; (iii) tiene plena capacidad jurídica; (iv) toda la información proporcionada o proporcionada al Proveedor en cualquier momento en el futuro es verdadera, actual, completa y no engañosa; y (v) en el caso de un cambio en cualquier información proporcionada, el Cliente notificará de inmediato al Proveedor de cualquier cambio.

  2. Conceptos

    1. Con el fin de especificar más las relaciones mutuas sobre la base de estos GBTC, las Partes Contratantes han acordado definir ciertos términos utilizados en estos GBTC. Los siguientes términos de capital utilizados en estos TCG tendrán el significado especificado en estos TCG:
    2. El proveedor es la empresa comercial especificada anteriormente paralla jsa
    3. El Cliente es una persona física o jurídica que ha solicitado los Servicios al Proveedor.
    4. La Parte Contratante es el Proveedor o el Cliente; colectivamente denominadas las Partes.
    5. El Acuerdo es un acuerdo celebrado entre el Cliente y el Proveedor de forma remota por medio de la Interfaz Web del Proveedor o mediante la Aplicación Móvil del Proveedor en los puntos de venta de Slovenská pošta, como
    6. La aplicación móvil del Proveedor es una aplicación móvil que se utiliza para generar códigos QR para identificar al Cliente y su pago en Slovenská pošta, como puntos de venta.
    7. La interfaz web es una solución de software del Proveedor, a través de la cual los Clientes utilizan los Servicios del Proveedor, y en la que los Clientes se registran y crean cuentas de usuario con el fin de utilizar los Servicios del Proveedor.
    8. Virtual Wallet es una aplicación que le permite recibir y enviar Monedas Virtuales y monitorear su estado actual en la cuenta del Cliente como usuario.
    9. La Dirección de Billetera Virtual es un identificador alfanumérico que identifica la Billetera Virtual específica del Cliente. En relación a la Dirección de Billetera Virtual, el Cliente declara que a los efectos de ejecutar cualquier transacción, ha proporcionado exclusivamente la Dirección de Billetera Virtual de la que es propietario y que se encuentra bajo su exclusivo y total control.
    10. La dirección de moneda virtual del proveedor es un identificador alfanumérico que identifica la dirección de moneda virtual específica que el proveedor utiliza para proporcionar los servicios.
    11. La moneda virtual es una criptomoneda determinada por el Proveedor, cuyo intercambio con la moneda Fiat es ofrecido actualmente por el Proveedor a través de la Interfaz Web o la Aplicación Móvil del Proveedor. Una criptomoneda es generalmente un activo digital que sirve como medio de intercambio, en el que los registros de propiedad individual se almacenan en registros existentes en forma de una base de datos que utiliza criptografía sólida para proteger los registros de transacciones.
    12. La moneda fiduciaria es la moneda estatal oficial garantizada por la legislación de un estado (o estados) en particular y administrada por el banco central. A los efectos de estos TCG, Fiat es la moneda del euro.
    13. La minería es el proceso de utilizar funciones de hash criptográficas para autorizar transacciones con nombres virtuales, y Miner es la persona que realiza dicha minería.
    14. El prestador del servicio de pago es la empresa SPPS, as, con domicilio social en: Nám. SNP 35, 811 01 Bratislava, República Eslovaca, IČO: 46552723, que proporciona servicios de pago en los puntos de venta de Slovenská pošta, como

  3. Condiciones de los servicios prestados

      1. El Acuerdo entre el Cliente y el Proveedor se concluye de forma remota, electrónicamente, a través de la Interfaz Web en el idioma seleccionado por el Cliente, o en los puntos de venta de Slovenská pošta, como, utilizando la Aplicación Móvil del Proveedor.
      2. La condición básica para la prestación de Servicios es el registro del Cliente; esto se hace a través de la interfaz Web disponible aquí , en la que el Cliente ingresa los datos necesarios (nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y PIN) y crea una cuenta de usuario. El registro también es posible a través de la aplicación móvil del proveedor, que el cliente puede descargar en el siguiente enlace: https://paralla.app/#download e instalar en su dispositivo móvil.
      3. El alcance de los Servicios proporcionados que el Proveedor puede proporcionar al Cliente depende del nivel de verificación posterior del Cliente. Para utilizar los Servicios, el Cliente debe confirmar (verificar) la Dirección de la Cartera Virtual. Al registrarse, el Cliente confirma que no se ha beneficiado de ninguna Moneda Virtual, que cambiará por una moneda Fiat a través del Proveedor, y al mismo tiempo que no ha adquirido dicha Moneda Virtual de Miner.
      4. El cliente acepta que puede haber configurado y usar solo una cuenta de usuario, y solo para sus propios fines. El cliente no puede proporcionar acceso a la cuenta de usuario a ninguna otra persona. El cliente es plenamente responsable de todos los actos u omisiones de terceros que utilicen su cuenta de usuario o tengan acceso a ella.
      5. El Cliente es responsable de mantener una estricta confidencialidad de la información sobre su cuenta de usuario, incluidos los datos de acceso, la seguridad de su propia Moneda Virtual y todas las actividades y transacciones relacionadas con el uso de los Servicios.
      6. Cualquier divulgación, divulgación o uso de datos de inicio de sesión, incluido el contenido de la cuenta de usuario, así como partes de esta información, puede exponer la cuenta de usuario o los datos del Cliente a acceso no autorizado por parte de terceros u otro uso indebido, lo que puede resultar en pérdida o robo de Moneda Virtual o Moneda Fiduciaria u otras consecuencias adversas para el Cliente. En ningún caso el Proveedor será responsable de ningún daño o lesión que el Cliente pueda sufrir como resultado de lo anterior o como resultado de la divulgación o uso indebido de los datos de inicio de sesión o el incumplimiento o inacción bajo cualquier aviso enviado por el Proveedor al Cliente. No obstante lo anterior, el Proveedor no garantiza que proporcionará al Cliente las notificaciones mencionadas anteriormente o que tomará medidas adicionales al respecto.
      7. El Cliente está obligado a informar inmediatamente al Proveedor de cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario o contraseña, sospecha de uso indebido de los datos de inicio de sesión del Cliente o cuenta de usuario o de cualquier otra violación de seguridad, por correo electrónico a [email protected].
      8. El Cliente acepta que el Cliente no tiene derecho a registrarse automáticamente. Al mismo tiempo, el Proveedor tiene derecho a cancelar o suspender el registro del Cliente en cualquier momento, bloquear todas las transacciones pendientes, rechazar cualquier transacción nueva o congelar cualquiera de los fondos del Cliente, especialmente si (i) existe un mayor riesgo de lavado de dinero. y financiamiento del terrorismo; (ii) incumplimiento de estos TCG por parte del Cliente; (iii) si así lo exige la ley aplicable, una orden de un tribunal u otra autoridad pública; (iv) si la transacción u otra actividad del Cliente pone en peligro el funcionamiento del Proveedor, su buen nombre y reputación; (v) la existencia de intentos de obtener acceso no autorizado a la cuenta de usuario del Cliente o de proporcionar asistencia en dicho intento; (vi) una sospecha razonable por parte del Proveedor,que la cuenta de usuario o la transacción se está utilizando para fines ilegales; (vii) mal uso del Servicio por parte del Cliente, incluida la apertura de múltiples cuentas de usuario; (viii) la existencia de fuerza mayor o errores operativos y técnicos; (ix) si el Cliente no ha realizado ninguna transacción en relación con los Servicios durante doce o más meses consecutivos; (x) si el Proveedor cree que la cuenta de usuario del Cliente está asociada con cualquier otra cuenta de usuario en la que el registro fue cancelado o suspendido debido a una infracción de estos TCG o por cualquier otra razón, o existe una sospecha de actividades ilegales con esto cuenta; (xi) si el Cliente no ha proporcionado información a solicitud del Proveedor o la información proporcionada no cumple con los requisitos del Proveedor; o (xii) si el Proveedor creeque el uso de la cuenta de usuario por parte del Cliente o la transacción no cumple con la tolerancia de riesgo aceptable del Proveedor.
      9. El Proveedor no está obligado a cancelar o suspender el registro o cuenta de usuario al Cliente. Reclamaciones de las Partes Contratantes, que surgieron antes de la cancelación del registro o. hasta la cancelación de la cuenta de usuario, permanecen. Sin embargo, el Cliente no tiene derecho a compensación por daños u otros daños causados ​​por la cancelación o suspensión del registro, cancelación de cuenta, bloqueo de transacciones pendientes, rechazo de nuevas transacciones o congelación de los fondos del Cliente.
      10. El Cliente puede cancelar el registro en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. En tal caso, está obligado a dejar de utilizar los Servicios del Proveedor. Sin embargo, el Cliente reconoce que el Proveedor continuará procesando los datos del Cliente para evitar la legalización de los ingresos provenientes del financiamiento del crimen y el terrorismo, de acuerdo con las reglas de protección de datos personales del Proveedor.
      11. En caso de cancelación de registro resp. cuenta de usuario y posterior registro Con respecto al riesgo de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo y el riesgo de otras actividades ilegales, el Proveedor considerará si permite que dicho Cliente vuelva a registrarse.

    (A) Servicio de cambio de moneda de cambio de moneda fiduciaria

      1. El Proveedor proporcionará al Cliente el Servicio de Cambio de Moneda Fiat para la Moneda Virtual (en adelante, el » Servicio de Cambio Fiat «) sobre la base del siguiente procedimiento:
        1. El cliente se registra y crea su cuenta de usuario.
        2. El Cliente enviará al Proveedor a través del formulario en línea una solicitud para cambiar moneda Fiat por Moneda Virtual, indicando: número de cuenta bancaria en forma de IBAN, nombre (nombre comercial), posible segundo nombre, apellido (en el caso de un entidad IČO), la cantidad en moneda Fiat que el Cliente solicita cambiar, la Moneda Virtual que el Cliente desea obtener a cambio, el tipo de Billetera Virtual y la Dirección de la Billetera Virtual a la que desea recibir el Menú Virtual en el base del intercambio (en lo sucesivo, la » Solicitud de intercambio Fiat «); el proveedor puede cambiar el alcance de los datos indicados, si es necesario;
        3. al recibir la Solicitud de intercambio de Fiat, el Proveedor enviará al Cliente un enlace URL de verificación (en adelante, el » Correo electrónico de verificación de Fiat «) al correo electrónico del Cliente , para confirmar la Solicitud de intercambio de Fiat;
        4. Si el Cliente está de acuerdo con la Solicitud de intercambio de Fiat, Fiat confirmará al Proveedor su solicitud de cambiar moneda Fiat por la Moneda virtual requerida dentro del período especificado en el Correo electrónico de verificación, en la línea URL de verificación enviada al Cliente por el Proveedor. (en adelante, “ Solicitud de intercambio vinculante de Fiat) ”);
        5. El Proveedor enviará al Cliente el número de pedido, el número de cuenta del Proveedor, el monto del pago y el símbolo de variable requerido para realizar el pago; esto puede ir precedido de una verificación adicional del Cliente dependiendo del volumen del intercambio o de otras circunstancias por parte del Cliente de acuerdo con otras disposiciones de estos GBTC;
        6. El Cliente enviará un pago en moneda Fiat a la cuenta bancaria del Proveedor SEPA por el monto acordado con la indicación del símbolo de variable, a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la confirmación de la Solicitud Vinculante de Reemplazo de Fiat; En este contexto, el Proveedor no acepta ninguna forma de pago que no sea a través de una transferencia SEPA;
        7. si se cumplen las condiciones anteriores, después de acreditar el pago en moneda fiduciaria a la cuenta del Proveedor, el Proveedor enviará la Moneda Virtual a la Dirección de Billetera Virtual del Cliente, de acuerdo con el Tipo de Cambio Establecido (definido a continuación); si no se cumplen las condiciones anteriores (es decir, si el Cliente no confirma la Solicitud Vinculante de Intercambio Fiat o no envía un pago en moneda Fiat por el monto acordado a la cuenta bancaria del Proveedor SEPA dentro del período especificado), el Servicio de Intercambio Fiat no se le proporcionará;
        8. en caso de (i) incumplimiento de los límites mínimos y máximos sobre el valor de las transacciones establecidos de acuerdo con estos GBTC; (ii) no proporcionar o proporcionar información de respaldo incorrecta para el pago, o (iii) no enviar un pago SEPA en moneda fiduciaria por el monto acordado y dentro del período especificado a la cuenta bancaria del Proveedor: un euro).

    (B) Servicio de cambio de moneda virtual para moneda fiduciaria

      1. El Proveedor proporcionará al Cliente el Servicio de Cambio de Moneda Virtual para el menú Fiat (en adelante, el » Servicio de Cambio Virtual «) sobre la base del siguiente procedimiento:
        1. El cliente se registra y crea su cuenta de usuario;
        2. Antes de la primera implementación del Servicio de Intercambio Virtual, se debe verificar el Cliente y su relación con la cuenta bancaria a la que se enviará la moneda Fiat; para este propósito, el Cliente debe implementar primero al menos una transacción del Servicio de Intercambio Fiat. ; El servicio de Intercambio Virtual se puede proporcionar solo cuando se confirma que el Cliente es el propietario de la cuenta bancaria a la que se enviará la moneda Fiat;
        3. El Cliente enviará al Proveedor a través del formulario en línea una solicitud para cambiar moneda Fiat por Moneda Virtual, indicando: número de cuenta bancaria en forma de IBAN, nombre (nombre comercial), apellido (en el caso de un número de identificación de entidad legal) , la Dirección de la Cartera Virtual del Cliente (desde la cual se realizará el pago)), el tipo y la cantidad de la Moneda Virtual que el Cliente solicita que se cambie por una moneda Fiat (en lo sucesivo, la » Solicitud de Intercambio Virtual «); el proveedor puede cambiar el alcance de los datos indicados, si es necesario;
        4. una vez recibida la Solicitud de intercambio, el Proveedor enviará al Cliente un enlace URL de verificación (en lo sucesivo, » Correo electrónico de verificación virtual «) al correo electrónico del Cliente , para confirmar la Solicitud de intercambio virtual;
        5. si el Cliente está de acuerdo con la Solicitud de Intercambio Virtual, dentro del período especificado en el Correo electrónico de Verificación Virtual, el Virtual confirmará al Proveedor su solicitud de intercambio de la Moneda Virtual por la moneda Fiat requerida, en la línea URL de verificación enviada a el Cliente por parte del Proveedor (en adelante, la “ Solicitud de Intercambio Virtual Vinculante ”);
        6. Luego, el Proveedor enviará al Cliente el número de pedido, el tipo y la cantidad de la Moneda Virtual y la Dirección de la Moneda Virtual del Proveedor a la que se enviará la Moneda Virtual a cambio de la Moneda Fiduciaria; esto puede ir precedido de una verificación adicional del Cliente dependiendo del volumen del intercambio o de otras circunstancias por parte del Cliente de acuerdo con otras disposiciones de estos GBTC;
        7. El Cliente enviará un pago en la Moneda Virtual en el tipo y cantidad acordados a la Dirección de Moneda Virtual del Proveedor, a más tardar dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación de la Solicitud de Intercambio Virtual Vinculante;
        8. si se cumplen las condiciones anteriores, al recibir la Moneda virtual, el Proveedor enviará una moneda a la cuenta bancaria del Cliente de acuerdo con el Tipo de cambio establecido (definido a continuación); si no se cumplen las condiciones anteriores (es decir, si el Cliente no confirma la Solicitud de Intercambio Virtual Vinculante dentro del período especificado o no envía un pago en la Moneda Virtual por el monto acordado a la Dirección de Moneda Virtual del Proveedor dentro del período especificado), no se proporcionará el servicio de intercambio virtual;
        9. en caso de (i) incumplimiento de los límites mínimos y máximos sobre el valor de las transacciones establecidos de acuerdo con estos GBTC; (ii) no proporcionar o proporcionar datos de respaldo incorrectos para el pago, o (iii) no enviar el pago en Moneda Virtual en la cantidad acordada y dentro del período especificado a la Dirección de Moneda Virtual del Proveedor, el Proveedor devolverá la Moneda Virtual recibida a la Cartera Virtual del Remitente correspondiente a un importe de 1 EUR (en palabras: un euro).

    (C) Servicio de cambio regular de moneda Fiat por menú virtual «Cryptopiggy»

      1. El Servicio de Cambio de Moneda Fiat para el Menú Virtual «Cryptopiggy» (en adelante, el » Servicio de Cambio CP «) se utiliza para el cambio regular de Moneda Fiat por Moneda Virtual mediante una orden permanente ingresada en la cuenta bancaria del Cliente.
      2. El Proveedor proporcionará al Cliente el Servicio de Bolsa de Valores sobre la base del siguiente procedimiento:
        1. El cliente se registra y crea su cuenta de usuario.
        2. El Cliente envía al Proveedor a través del formulario en línea una solicitud del Servicio de Bolsa de Valores, indicando: número de cuenta bancaria en forma de IBAN, nombre (razón social), apellido (en el caso de un número de identificación de persona jurídica), monto regular en moneda Fiat, que el Cliente enviará, Monedas virtuales, que el Cliente quiere obtener a cambio y su relación mutua, el tipo de Billetera Virtual y la Dirección de la Billetera Virtual a la que quiere recibir la Moneda Virtual en base del intercambio (en adelante, la » Solicitud de intercambio de valores «); el proveedor puede cambiar el alcance de los datos indicados, si es necesario;
        3. al recibir la Solicitud de intercambio de valores, el Proveedor enviará al Cliente un enlace URL de verificación (en lo sucesivo, » Correo electrónico de verificación de valores «) al correo electrónico del Cliente , para confirmar la Solicitud de intercambio de valores;
        4. si el Cliente está de acuerdo con la Solicitud de Canje de Valores, dentro del período especificado en el Correo Electrónico de Verificación, el CP confirmará al Proveedor su solicitud de canje, en la línea URL de verificación enviada al Cliente por el Proveedor (en adelante » Vinculante Solicitud de Canje de Valores «);
        5. El Proveedor enviará al Cliente el número de pedido, el número de cuenta del Proveedor, el monto del pago y el símbolo de variable requerido para realizar los pagos; esto puede ir precedido de una verificación adicional del Cliente dependiendo del volumen del intercambio o de otras circunstancias por parte del Cliente de acuerdo con otras disposiciones de estos GBTC;
        6. En base a esto, el Cliente enviará repetidamente pagos a la cuenta bancaria del Proveedor SEPA en moneda Fiat por el monto acordado con la indicación del símbolo de variable; la periodicidad del envío de pagos en moneda Fiat (es decir, semanalmente, mensualmente o en otros intervalos regulares) depende de la elección del Cliente; Al mismo tiempo, el cliente puede cambiar la frecuencia de envío de pagos en cualquier momento; En este contexto, el Proveedor no acepta ninguna forma de pago que no sea el pago SEPA;
        7. si se cumplen las condiciones anteriores, después de acreditar el pago en moneda fiduciaria a la cuenta del Proveedor, el Proveedor enviará la Moneda Virtual a la Dirección de Billetera Virtual del Cliente, de acuerdo con el Tipo de Cambio Establecido (definido a continuación); si no se cumplen las condiciones anteriores (es decir, si el Cliente no confirma la Solicitud Vinculante para el canje de valores o no envía un pago en moneda fiduciaria por el monto acordado a la cuenta bancaria del Proveedor SEPA), el Servicio de Intercambio de Valores no se le proporcionará;
        8. en caso de (i) incumplimiento de los límites mínimos y máximos sobre el valor de las transacciones establecidos de acuerdo con estos GBTC; (ii) no proporcionar o proporcionar información de respaldo incorrecta para el pago, o (iii) no enviar un pago SEPA en moneda fiduciaria por el monto acordado a la cuenta bancaria del Proveedor);
        9. el Cliente puede terminar el uso del Servicio de Intercambio de Valores en cualquier momento cancelando este Servicio en la configuración personal de la cuenta de usuario del Cliente. Se mantendrán las reclamaciones de las Partes Contratantes derivadas de la relación contractual anterior.

    (D) Servicio de cambio de moneda Fiat para moneda virtual en la oficina de correos de Eslovaquia, como puntos de venta

      1. El Proveedor proporcionará al Cliente el Servicio de Cambio de Moneda Fiat para la Moneda Virtual en los puntos de venta de Slovenská pošta, como (en adelante, el » Servicio de Cambio de Fiat «) sobre la base del siguiente procedimiento:
        1. El cliente instalará la aplicación móvil del proveedor en su dispositivo móvil.
        2. El Cliente visita el punto de venta de Slovenská pošta, as e ingresa una solicitud del Servicio de Intercambio Fiat a través de la Aplicación Móvil del Proveedor, donde ingresa la cantidad requerida de moneda Fiat y el tipo de Moneda Virtual que está interesado en adquirir para el Fiat. divisa.
        3. Según la solicitud del cliente, la aplicación móvil del proveedor creará un código QR.
        4. El Cliente deberá solicitar al empleado del Fiat Post Exchange Service (en lo sucesivo, » Solicitud de Fiat Post Exchange «) en el punto de venta de Slovenská pošta, demostrando el código QR generado. Después de recibir la Solicitud de Intercambio Fiat, el empleado de Slovenská pošta, como verificará al Cliente mediante su documento de identidad.
        5. El Cliente pagará en el punto de venta de Slovenská pošta, a través del Proveedor de Servicios de Pago, un pago en Fiat por el monto especificado en la Solicitud de intercambio de Fiat Post, teniendo en cuenta los límites especificados en estos GBTC; El método de pago de la moneda Fiat depende de las opciones proporcionadas por el punto de venta dado de Slovenská pošta, as y el Proveedor de servicios de pago.
        6. Si se cumplen las condiciones anteriores, después de acreditar el pago en moneda fiduciaria en la cuenta del Proveedor, el Proveedor enviará la Moneda Virtual a la Dirección de Billetera Virtual del Cliente, de acuerdo con el Tipo de Cambio Establecido (definido a continuación).
        7. En caso de incumplimiento de los límites mínimo y máximo del valor de las transacciones establecidos de acuerdo con estos TCG, el Proveedor devolverá los fondos en moneda Fiat recibidos a la cuenta del remitente reducidos por los costos del Proveedor asociados con dicha devolución. o En el caso de que los datos en la Aplicación Móvil del Proveedor no correspondan con los datos verificados en el Slovenská pošta, como punto de venta o en el caso de otra sospecha de mal uso o sospecha de otra actividad ilegal, el Proveedor puede retrasar la devolución del recibido fondos hasta la verificación y exclusión de la posibilidad de uso indebido Servicios de reemplazo de Fiat Post resp. hasta que se haya descartado el riesgo de actividad ilegal en relación con el uso del servicio Fiat Post Exchange Service.

    (E) Disposiciones comunes para el servicio de intercambio de Fiat , el servicio de intercambio virtual, el servicio de intercambio de CP y el servicio de intercambio postal de Fiat

      1. El Servicio Fiat Exchange, el Servicio Virtual Exchange, el Servicio CP Exchange y el Servicio Fiat Post Exchange se denominan en lo sucesivo colectivamente el » Servicio «.
      2. El Proveedor tiene derecho a su propia discreción (i) a no implementar el Servicio de Intercambio Virtual si se va a realizar a otro destinatario que no sea el especificado en la Solicitud de Intercambio Virtual Vinculante, (ii) a no aceptar el pago del Servicio de Intercambio Fiat, el CP Exchange Service y la cuenta bancaria del Fiat Post Exchange Service a un nombre que no coincide con el nombre del Cliente registrado en la cuenta de usuario y (iii) no acepta el pago por el Servicio de Intercambio Virtual si se realizó a una Dirección de Moneda Virtual diferente de el Proveedor que el especificado en la Orden Vinculante para Intercambio Virtual.
      3. El Cliente acepta que el Proveedor puede, a su propia discreción, utilizar servicios de terceros para procesar cualquier pago entre el Cliente y el Proveedor, en particular Slovenská pošta, as y el Proveedor de Servicios de Pago. En tal caso, el Proveedor puede proporcionar cierta información o documentación sobre el Cliente a dicho tercero, según sea necesario para completar la transacción o en cualquier investigación de fraude, lavado de dinero u otra conducta ilegal.
      4. Como parte de la prestación del Servicio, la remuneración del Proveedor se realiza de tal manera que el intercambio de Moneda Fiduciaria y Monedas Virtuales se realiza al tipo de cambio (entre Moneda Virtual y Moneda Fiat o entre Moneda Fiat y Moneda Virtual). para mantener en su totalidad como contraprestación por los Servicios prestados. El tipo de cambio aplicado por el Proveedor (en adelante denominado el » Tipo de Cambio Especificado «) es el siguiente:
      5. al cambiar moneda Fiat por Moneda Virtual, se utilizará el tipo de cambio fijo publicado en el sitio web del Proveedor a las 22:00. Hora de Europa Central (u hora de verano de Europa Central durante el período de su aplicación) el día en que la moneda Fiat que se cambiará se haya recibido en la cuenta del Proveedor; [2]
      6. al cambiar la moneda virtual por el menú Fiat se utilizará el tio especificado generado por el proveedor sobre la base de la solicitud de cambio virtual.
      7. Inmediatamente después de la determinación del Tipo de Cambio Fijado, la Moneda Virtual (para el Servicio de Intercambio Fiat, el Servicio de Intercambio de Valores y el Servicio de Intercambio Fiat) será resp. Moneda Fiat (para el Servicio de Intercambio Virtual) enviada al Cliente. El Cliente acepta que el envío de la Moneda virtual / Moneda fiduciaria puede retrasarse si se espera la verificación del Cliente o si la verificación o transacción del Cliente se lleva a cabo en relación con la prevención del blanqueo de capitales. Al mismo tiempo, se enviará al cliente un correo electrónico confirmando la ejecución de la transacción, que contiene toda la información sobre la transacción y el tipo de cambio establecido. El Cliente también tiene información sobre transacciones completadas disponible a través de la Interfaz Web o la Aplicación Móvil del Proveedor. El Cliente acepta que la entrega de la Moneda Virtual se puede completar por separado del proceso de pago,mientras que el procesamiento de la transferencia de moneda virtual puede llevar más tiempo (especialmente en relación con la confirmación de la transacción por parte de Minermi).
      8. El cliente acepta que las transacciones ejecutadas son irrevocables y no pueden modificarse posteriormente.
      9. El Cliente reconoce y acepta los riesgos asociados con el cambio de moneda fiduciaria por moneda virtual y el cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria, incluido el hecho de que el proveedor no puede garantizar que cualquier moneda virtual tendrá un cierto valor o liquidez en el mercado en en cualquier momento en el futuro. que estará disponible en cantidades suficientes. No hay garantía de que el Cliente pueda vender la Moneda Virtual a terceros en cualquier momento. El Proveedor en ningún caso está obligado a recomprar al Cliente la Moneda Virtual intercambiada.
      10. El tipo de cambio establecido puede cambiar en cualquier momento. Debido a tales fluctuaciones, el Cliente puede en cualquier momento reducir o perder el valor de sus activos (monedas virtuales o fiduciarias). Cualquier moneda, ya sea moneda virtual o moneda fiduciaria, puede estar sujeta a cambios de valor importantes o repentinos. El Cliente reconoce que el riesgo de pérdida en el comercio o la tenencia de Monedas virtuales es significativo. La moneda virtual es un tipo de moneda único cubierto por la tecnología y la confianza. No existe un banco central o regulador gubernamental que pueda tomar medidas correctivas para proteger el valor de la Moneda Virtual u otro equilibrio disponible o garantizado de alguna manera de las fluctuaciones de valor. El Cliente reconoce que los cambios o acciones legislativas y reglamentarias a nivel nacional o internacional pueden afectar negativamente las condiciones de cambio o el valor de la Moneda Virtual.
      11. La moneda virtual es un sistema autónomo y en gran parte no regulado. Los participantes del mercado depositan su confianza en un sistema virtual, descentralizado y parcialmente anónimo que se basa en la criptografía para mantener su integridad. Por lo tanto, el valor de la Moneda virtual puede derivarse casi exclusivamente de la voluntad continua de los participantes del mercado de cambiar moneda Fiat por Moneda virtual, lo que puede conducir al riesgo de pérdida permanente y completa del valor de una Moneda virtual en particular. El comercio de monedas virtuales puede ser propenso a burbujas irracionales (o racionales) o pérdida de confianza. La confianza en la moneda virtual puede reducirse o perderse significativamente debido a cambios inesperados provocados por los desarrolladores de los nombres virtuales resp. software relacionado, por la intervención o conducta o decisiones de los Ministros de Nombres Virtuales, por la intervención decreando monedas alternativas más competitivas o una espiral deflacionaria o inflacionaria. La confianza también se puede reducir o perder debido a problemas técnicos, como si la seguridad y / o el anonimato del sistema se ve comprometido, o si se pierde o se roba la Moneda Virtual.
      12. Las transacciones en la moneda virtual son irreversibles y, por lo tanto, las pérdidas de transacciones fraudulentas o incidentales pueden no ser recuperables.
      13. El Cliente reconoce y acepta que los riesgos anteriores no forman una lista cerrada y puede haber otros riesgos que el Cliente ha evaluado y considerado cuidadosamente antes de utilizar cualquier Servicio bajo estos GBTC.

    (F) Límites de transacción y verificación del cliente

    1. El Cliente está sujeto a (i) los límites mínimo y máximo para una transacción de un tipo de Servicio determinado; (ii) el límite máximo para la transacción según el nivel de verificación del Cliente; (iii) el límite máximo diario según el nivel de verificación del Cliente y (iv) el límite máximo mensual según el nivel de verificación del Cliente.
    2. Con el Servicio de Intercambio Fiat y el Servicio de Intercambio Virtual, el importe mínimo de una transacción es de 500 EUR. El importe máximo de una transacción es de 20.000 euros. En el caso del Servicio de Intercambio Virtual, los límites se convertirán en base al Tipo de Cambio Determinado.
    3. El importe mínimo de una transacción dentro del Servicio de Bolsa de Valores es de 50 EUR. El importe máximo de una transacción es de 1.000 euros.
    4. Con el servicio Fiat Post Exchange Service, el importe mínimo de una transacción es de 50 EUR. El importe máximo de una transacción es de 15.000 euros.
    5. El límite para una transacción sin verificación adicional del Cliente (nivel 1) representa la cantidad de EUR 1,000. El límite diario de transacciones ejecutadas sin verificación adicional del Cliente (nivel 1) asciende a 1000 EUR. El límite mensual sin verificación adicional del Cliente (nivel 1) se establece en EUR 10,000.
    6. El nivel de verificación 2 representa una verificación adicional del Cliente a través de un servicio externo de un tercero (en adelante, el » Verificador externo «) que consiste en verificar la identidad del Cliente sobre la base de su documento de identidad o pasaporte y verificar la dirección permanente del Cliente. . El límite para una transacción en el nivel de verificación 2 es de 5000 EUR. El límite diario de transacciones ejecutadas en el nivel de verificación 2 es de 15 000 EUR. El límite mensual en el nivel de verificación 2 se establece en 60 000 EUR.
    7. El nivel de verificación 3 representa una verificación adicional del Cliente a través del Verificador Externo que consiste en la implementación de una videollamada con el Cliente. El límite para una transacción en el nivel de verificación 3 es de 50 000 EUR (15 000 EUR para el servicio de intercambio postal de Fiat). El límite diario de transacciones ejecutadas en el nivel de verificación 3 es de 100.000 EUR. El límite mensual en el nivel de verificación 3 se establece en 500 000 EUR.
    8. El Proveedor no presta Servicios que superen la cantidad de 50.000 EUR dentro de una transacción (en el caso del Servicio Fiat Post Exchange Service, la cantidad de 15.000 EUR), la cantidad diaria de 100.000 EUR, resp. importe mensual 500.000, – EUR.
    9. Los límites financieros para niveles individuales / niveles de verificación se aplican solo si la verificación del Cliente fue exitosa. Con el fin de verificar al Cliente a través del Verificador externo, el Cliente está obligado a proporcionar al Verificador externo todos los datos y la cooperación necesarios. Si el Cliente no proporciona los datos requeridos al Verificador Externo o no es posible realizar la verificación por otro motivo, la verificación se considera infructuosa.

  4. Obligaciones del cliente en relación con la prevención de actividades ilícitas

    1. El Proveedor tiene un interés eminente en garantizar que su Servicio no se utilice indebidamente para actividades que estén en conflicto con la legislación de la República Eslovaca o acuerdos internacionales por los que la República Eslovaca está obligada, y en conflicto con otras leyes aplicables de otro país, o regulaciones que son eludidas por tales actividades. Para evitar el uso del Servicio para actividades que estén en conflicto con la ley aplicable, el Proveedor tiene derecho en este momento, a su propia discreción, a solicitar al Cliente cualquier información necesaria para verificar que el Servicio no se use indebidamente para fines ilegales. actividades (principio Conozca a su cliente – KYC). El Proveedor tiene derecho a someter al Cliente a verificaciones adicionales y a solicitar cualquier documentación e información relevante por cualquier motivo relacionado con el Cliente o el uso de los Servicios por parte del Cliente o como evidencia de respaldo para toda la información proporcionada por el Cliente.
    2. El Cliente reconoce que el Proveedor puede dirigir solicitudes o preguntas, directa o indirectamente, a proveedores de servicios externos en un esfuerzo por prevenir identificación errónea, fraude, actividad sospechosa, lavado de dinero o cualquier otra actividad ilegal y puede tomar medidas basadas en el resultado de dichas investigaciones. según lo estime necesario.
    3. El Cliente es plenamente consciente y se compromete a no hacer un mal uso de los Servicios del Proveedor ni a utilizar los Servicios del Proveedor, ni siquiera indirectamente, en relación con las prácticas de blanqueo de capitales y / o financiación del terrorismo, mientras que el Cliente se compromete a cumplir con todos los pertinentes aplicables y efectivos. legislación de la República Eslovaca y de la Unión Europea.
    4. Para cumplir con las disposiciones de este Artículo, el Cliente se compromete a proporcionar al Proveedor cualquier cooperación e información, incluida la documentación, confirmaciones, permisos, datos, datos o cualquier documento necesarios para prevenir el blanqueo de capitales y / o la financiación del terrorismo. , sin demora. de la solicitud del Proveedor.
    5. Además de los límites al volumen de transacciones, el Proveedor podrá proceder de la siguiente manera para cumplir con la normativa legal de prevención del blanqueo de capitales:
    6. evaluar si la transacción que se está preparando o ejecutando constituye una operación comercial inusual;
    7. se niega a ejecutar una transacción con respecto a una operación comercial inusual;
    8. retrasar una operación comercial inusual hasta que se informe a la Unidad de Inteligencia Financiera;
    9. retrasar una transacción inusual si existe el riesgo de que su ejecución pueda frustrar o dificultar significativamente la incautación del producto del delito o el financiamiento del terrorismo;
    10. informar la transacción a la UIF si se trata de una operación comercial inusual o un intento de ejecutarla sin demoras indebidas; también anunciará la negativa a ejecutar la transacción solicitada.
    11. Al utilizar los Servicios del Proveedor, el Cliente reconoce que ni el Proveedor ni su empleado y la persona que actúa en nombre del Proveedor sobre la base de otra relación contractual son responsables de los daños causados ​​por informar o retrasar una operación comercial inusual, si actuaron de buena fe. . En caso de duda, el Proveedor, su empleado y la persona que actúa para el Proveedor sobre la base de otra relación contractual, actuaron de buena fe al informar una operación comercial inusual o retrasarla.

  5. Reservas de proveedores

    1. El Proveedor no garantiza el valor creciente o constante de las Monedas Virtuales o su liquidez. El cambio de Moneda Fiduciaria y Monedas Virtuales conlleva un riesgo que el Cliente debe considerar. El Proveedor tampoco es responsable de los cambios en las reglas de operación de los Nombres Virtuales debido a los llamados bifurcaciones y la posible disminución en el valor o liquidez de la Moneda Virtual.
    2. Los Servicios se proporcionan en la medida en que estén disponibles actualmente sin ninguna obligación de tener la disponibilidad, continuidad, puntualidad o precisión de los Servicios. El acceso a los Servicios también depende por separado del tráfico actual a la Interfaz Web, la Aplicación Móvil del Proveedor y la ocupación del Proveedor de Servicios, así como de los cambios en el tipo de cambio y la volatilidad del tipo de cambio. El Proveedor no es responsable de las pérdidas y daños causados ​​por retrasos en la prestación de los Servicios. El Proveedor no puede garantizar que se procesarán todos los pedidos y que se brindarán los Servicios requeridos.
    3. El Proveedor puede terminar la prestación de Servicios en cualquier momento cancelando este Servicio en la configuración de la Interfaz Web o Aplicación Móvil del Proveedor. Se mantendrán las reclamaciones de las Partes Contratantes derivadas de la relación contractual anterior.
    4. En el caso de un error técnico obvio por parte del Proveedor al Tipo de Cambio Especificado, el Proveedor no está obligado a enviar la Moneda Virtual resp. Menú Fiat al Cliente sobre la base de un tipo de cambio fijo manifiestamente incorrecto. El Proveedor informará inmediatamente al Cliente del error.
    5. El Proveedor no se hace responsable de los errores causados ​​como consecuencia de la intervención de terceros en el formulario en línea, la Interfaz Web, la Aplicación Móvil del Proveedor o como consecuencia de su uso contrario a su finalidad. Al utilizar el formulario en línea del Proveedor, la Interfaz web o la Aplicación móvil, el Cliente no puede utilizar procedimientos que puedan afectar negativamente su funcionamiento, ni permitir que un tercero manipule el software u otros componentes del formulario en línea del Proveedor, la Interfaz web o la Aplicación móvil. o abusar de ellos.
    6. El cliente es responsable de evaluar los aspectos fiscales de su actividad y es responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales y los beneficios fiscales.
    7. El Proveedor no proporciona Servicios a personas que sean ciudadanos de Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria o cualquier otro país actualmente sujeto a un embargo por sanciones de los Estados Unidos, la ONU, la Unión Europea o el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte. , oa personas en especial una lista de sanciones elaborada por los Estados u organizaciones antes mencionados. El Proveedor no proporciona los Servicios a personas que deseen utilizar los Servicios del Proveedor en beneficio de las personas enumeradas en la oración anterior. El Proveedor tampoco prestará Servicios a Clientes que tengan su residencia o domicilio social en estados que el Proveedor considere riesgosos desde el punto de vista de la prevención del blanqueo de capitales o desde el punto de vista de otras actividades ilegales.
    8. Las Partes Contratantes acuerdan que en caso de sospecha de cualquier uso indebido del Servicio por parte del Cliente, el Proveedor tiene derecho en cualquier momento a suspender o cancelar la prestación del Servicio al Cliente, sin otorgarle al Cliente el derecho a una compensación por daños o lucro cesante. Las Partes Contratantes también acuerdan que el Proveedor también tiene derecho a restringir el acceso a sus Servicios o suspender o negarse a proporcionar los Servicios sin dar una razón; En tal caso, el Proveedor no es responsable de ningún daño causado al Cliente por la restricción, interrupción o negativa a proporcionar el Servicio.
    9. En el caso de un Servicio prestado injustificadamente o incorrectamente, el Cliente está obligado a devolver el desempeño recibido injustificadamente al Proveedor sin demoras indebidas, a más tardar dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de la solicitud por parte del Proveedor.
    10. Debido al hecho de que la prestación del Servicio y el Tipo de cambio establecido dependen de los movimientos de precios en el mercado financiero, en los que el Proveedor no puede influir, el Cliente no tiene derecho a retirarse de la transacción completada (cambio de moneda Fiat por moneda Virtual o cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria) sin dar una razón.

  6. Defectos de los servicios prestados

    1. En el caso de que los Servicios no sean proporcionados por el Proveedor de acuerdo con estos TCG, estos tienen defectos.
    2. El Cliente tiene derecho a quejarse de los defectos en los Servicios prestados (en lo sucesivo, la » Queja«) mediante una notificación por escrito dirigida al Proveedor a la dirección especificada en estos GBTC oa la dirección de correo electrónico especificada en estos GBTC. Con el fin de demostrar claramente que el Cliente envía la Reclamación, el Cliente se compromete, en caso de su envío por correo electrónico, a adjuntar una versión escaneada de la Reclamación en papel con una firma manuscrita como adjunto a este correo electrónico. .
    3. El Cliente se compromete a aplicar el defecto relevante inmediatamente después de su descubrimiento y también se compromete a describir el defecto relevante con suficiente claridad en la Reclamación.
    4. Después de la entrega de la Reclamación, el Proveedor enviará inmediatamente al Cliente una confirmación de la reclamación y comprobará los defectos alegados en la Reclamación. El Proveedor o su empleado autorizado o persona designada está obligado a informar al Cliente sobre sus derechos derivados de un desempeño defectuoso. El Cliente puede elegir el método de manejo de la Queja si hay varias opciones. Después de la decisión del Cliente de ejercer los derechos derivados de un desempeño defectuoso, el Proveedor o un empleado autorizado por él o una persona designada por él está obligado a determinar el método de tramitación de la Queja de inmediato, en casos complejos a más tardar tres días hábiles a partir de la Fecha de la reclamación, en casos justificados el estado del Servicio, a más tardar 30 días a partir de la fecha de la reclamación.La tramitación de la Reclamación, incluida la eliminación del defecto, no puede demorar más de 30 días a partir de la fecha de la Reclamación.
    5. El Proveedor informa al Cliente sobre el resultado de la Queja al correo electrónico del Cliente a más tardar 30 días a partir de la fecha de la Queja.
    6. En el caso de una Queja justificada, el Cliente tiene derecho al reembolso de los costos razonablemente incurridos asociados con la aplicación de la Queja.
    7. En caso de necesidad de una forma de comunicación directa, el punto de contacto y los datos de contacto del Proveedor con respecto a los derechos que surgen en relación con la ejecución defectuosa (reclamaciones sobre los Servicios) y la tramitación de pedidos son: paralla jsa
      Dirección: Vysokoškolákov 8556 / 33B, 010 08 Žilina, República Eslovaca
      JUDr. Pavel Lacko, LL.M., PhD.
      correo electrónico: [email protected]
    8. A través de su sitio web, el Proveedor informa al Cliente sobre la medida en que las Quejas tienen derecho a manejar en nombre del Proveedor directamente a sus socios contractuales y sobre sus datos de contacto.

  7. Responsabilidad por daños

    1. Las Partes Contratantes reconocen que los Servicios prestados por el Proveedor se brindan en un mercado de monedas virtuales altamente volátil e impredecible y en los mercados financieros. El cliente reconoce que la responsabilidad por daños surge solo en relación con un incumplimiento de las obligaciones contractuales o legales de las personas jurídicas, respectivamente. partes contractuales. El Cliente reconoce que la prestación de Servicios en virtud de estos TCG requiere la atención del Cliente, la prudencia, cierta experiencia del Cliente y, por último, pero no menos importante, la prestación de toda la cooperación del Cliente al Proveedor. A este respecto, el Cliente acepta que al utilizar los Servicios, es responsable de todas sus decisiones, transacciones ejecutadas, uso de los Servicios, incluido el uso correcto de la Interfaz Web y sus funciones, la Aplicación Móvil del Proveedor, así como paraque proporciona al Proveedor información correcta, completa, veraz y no engañosa. El Cliente acepta que es responsable de la selección de los Servicios del Proveedor, así como de la evaluación de la idoneidad de los Servicios del Proveedor para la intención del Cliente.
    2. Además, el Cliente reconoce en particular todas las advertencias y riesgos descritos en estos TCG y que surgen de los Servicios aquí descritos, el uso de Nombres virtuales, las consecuencias de los Servicios aquí descritos o su retraso, por ejemplo debido al funcionamiento y configuración de Nombres virtuales o blockchain y expresamente con ellos acepta. El Cliente también es responsable de actuar de acuerdo con las leyes o normas del estado o territorio del que es ciudadano o del que utiliza los Servicios, incluidas las leyes de la República Eslovaca y las normativas de la Unión Europea.
    3. Por las razones anteriores, las Partes Contratantes han acordado y acuerdan expresamente que la responsabilidad por daños por parte del Proveedor se limita a los casos de daños causados ​​intencionalmente o como resultado de negligencia grave.
    4. Con respecto a la alta volatilidad del tipo de cambio entre la moneda fiduciaria y las monedas virtuales, el Cliente también reconoce y acepta que el Proveedor no es responsable de ningún daño u otro daño causado al Cliente como resultado del cambio en el tipo de cambio. El Proveedor tampoco es responsable de la decisión del Cliente de utilizar el Servicio, ni de ningún resultado esperado (es decir, si el uso de los Servicios traerá al Cliente un beneficio financiero u otro resultado esperado).
    5. El Proveedor no se hace responsable de los daños causados ​​por instrucciones incorrectas del Cliente, en particular por el ingreso incorrecto de la Dirección de la Cartera Virtual o la indicación incorrecta del número de cuenta bancaria. Tampoco es responsable de los daños causados ​​o co-causados ​​por el Cliente utilizando software no actualizado, incumplimiento de las obligaciones del Cliente, uso indebido del Servicio por parte del Cliente, o permitir dicho uso indebido o causar daños por parte de un tercero.
    6. El Proveedor no es responsable de los daños causados ​​por el uso indebido de la cuenta de usuario del Cliente o la identidad del Cliente por parte de un tercero, virus informáticos, caballos de Troya, gusanos u otro malware, o ingeniería social, piratería, phishing o suplantación de identidad. El Proveedor recomienda que el Cliente siempre utilice software de buena reputación para la detección y prevención de virus y también que actualice el sistema operativo y las aplicaciones que utiliza. Al revisar los mensajes de texto y los correos electrónicos que supuestamente provienen del Proveedor, el Cliente debe tener un alto grado de precaución, ya que los SMS y los correos electrónicos son sensibles al phishing, la suplantación de identidad o los virus.
    7. La parte contratante no es responsable de los daños si el incumplimiento del deber se produjo como resultado de circunstancias que excluyen la responsabilidad. Se considerará circunstancia excluyente de la responsabilidad toda circunstancia que haya surgido independientemente de la voluntad de la Parte Contratante y le impida cumplir con sus obligaciones, a menos que pueda suponerse razonablemente que evitaría ese obstáculo o sus consecuencias. La Parte Contratante afectada por las circunstancias que excluyen su responsabilidad está obligada a informar inmediatamente a la otra Parte Contratante por escrito sobre estas circunstancias. Previa solicitud, la Parte Contratante proporcionará a la otra Parte Contratante pruebas creíbles de tal hecho. A menos que las Partes acuerden lo contrario, en caso de que se produzcan circunstancias que excluyan la responsabilidad, continuarán cumpliendo con sus obligaciones en la medida de lo razonablemente posible y buscarán otros medios alternativos para cumplir con el Acuerdo.que no estén excluidos por circunstancias que excluyan la responsabilidad.
    8. Cualquier acción por parte de una autoridad pública o un banco (tanto justificada como injustificada o irrazonable), que resulte en una restricción o prevención de la prestación del Servicio al Proveedor, o también de los servicios relacionados con la prestación de los Servicios del Proveedor, también es se considera una circunstancia que excluye la responsabilidad en el sentido de estos TCG. En tal caso, el plazo para el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor de acuerdo con estos TCG se amplía por el período de dicha restricción, resp. prevención de la prestación de Servicios u otros servicios utilizados por el Proveedor necesarios para la prestación de Servicios en virtud de este Acuerdo.
    9. En el caso de una falla imprevista de los servicios de terceros (especialmente los llamados criptobourses o bancos con los que el Proveedor coopera), que están asociados con la prestación de Servicios en virtud de este Acuerdo, el Proveedor no es responsable de los retrasos causados ​​por esta falla. La fecha límite para cumplir con la obligación del Proveedor de transferir moneda virtual virtual o fiduciaria de conformidad con este Acuerdo, o la fecha límite para cumplir con otras obligaciones del Proveedor en virtud de este Acuerdo, se extiende por el período de dicha interrupción.
    10. Las Partes también acuerdan expresamente que, a menos que la ley aplicable lo impida, después de considerar todas las circunstancias conocidas por las Partes y / o deberían ser conocidas por ellas en su cuidado ordinario, y después de considerar las circunstancias en las que el uso de los Servicios por parte del Cliente es el resultado de Varias decisiones financieras o de otro tipo desconocidas del Cliente del Cliente o las intenciones del Cliente, la cantidad de daño previsible como posible consecuencia de un incumplimiento de la obligación del Proveedor, no excederá el 10% del valor de la transacción ejecutada en relación con la cual el Se violó la obligación del proveedor.
    11. Solo se compensa el daño real. En la medida en que lo permita la ley aplicable, el Proveedor no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente o por daños que consistan en lucro cesante o pérdida de servicios, u otra pérdida financiera.
    12. El Cliente acepta indemnizar al Proveedor y a cualquiera de sus empleados, asociados, estatutos y socios en caso de reclamaciones por daños u otros daños (incluidos los costos de representación legal o multas impuestas) incurridos por el Proveedor e incurridos o relacionados con (i ) violación de estos TCG por parte del Cliente; (ii) el uso de los Servicios por parte de cualquier otra persona que acceda a la Interfaz web del Proveedor o la Aplicación móvil utilizando los datos de inicio de sesión del Cliente, con o sin el conocimiento del Cliente; o (iii) cualquier incumplimiento de la ley o los derechos de cualquier tercero por el cliente.
    13. En el caso de que el Cliente utilice los Servicios sobre la base de la intermediación financiera o el asesoramiento financiero de un tercero, está obligado a consultar a dicho tercero previamente sobre los riesgos asociados con el uso de los Servicios.

  8. Protección de datos personales y derechos de propiedad intelectual

    1. Las Partes Contratantes han acordado la obligación de preservar la protección de los derechos de propiedad intelectual del Proveedor y proteger los datos personales del Cliente.
    2. Para realizar pagos (e informar la ejecución exitosa de los pagos) en los puntos de venta de Slovenská pošta, ya que el Proveedor utiliza un intermediario, que es el Proveedor de Servicios de Pago, este último procesa los siguientes datos personales en nombre del Proveedor : monto del depósito y moneda, símbolo variable; identificador de transacción único (símbolo específico); fecha de vencimiento; nombre y apellidos del Cliente; el número del documento de identidad del Cliente; Número de nacimiento del cliente; residencia permanente: calle, número de casa, ciudad, código postal, estado del cliente; tipo de transacción. A este respecto, el proveedor de servicios de pago utiliza un subcontratista, que es la empresa DanubePay, como, Miletičova 21, 821 08 Bratislava, República Eslovaca, número de identificación: 46775111 .
    3. Más información sobre protección de datos personales está disponible en el sitio web del Proveedor: https://landing.paralla.app/informacie-o-spracovani-osobnych-udajov/.
    4. El Cliente tiene derecho a utilizar el sitio web del Proveedor, la Interfaz Web, la Aplicación móvil del Proveedor y todo el contenido puesto a disposición por el Proveedor con el fin de utilizar los Servicios. Sin embargo, el Cliente no tiene derecho a seguir utilizando estos contenidos, información y materiales sin el consentimiento del Proveedor para su propio uso comercial o para el uso comercial de terceros.
    5. El Proveedor tiene derecho a procesar los datos personales del Cliente proporcionados por el Cliente en la Interfaz Web, en la Aplicación Móvil del Proveedor dentro de su cuenta de usuario, así como otros datos proporcionados por el Cliente al Proveedor con el fin de recibir el Servicio requerido. El Proveedor puede solicitar al Cliente los datos necesarios para verificar la identidad del Cliente con el fin de cumplir con el principio KYC ( Conozca a su cliente ) con el fin de evitar el uso indebido de los Servicios del Proveedor para cometer actividades delictivas u otras conductas ilegales (especialmente blanqueo de capitales). AML – Lucha contra el blanqueo de capitales ). Al procesar los datos personales del Cliente, el Proveedor procede de acuerdo con sus reglas de protección de datos personales.
    6. El Cliente reconoce que el Proveedor tiene el derecho y la obligación legal de poner los datos personales del Cliente a disposición de terceros, especialmente autoridades públicas, con el fin de prevenir actividades ilegales, especialmente el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo de conformidad con la legislación especial.

  9. Ley aplicable y resolución de disputas

    1. Las relaciones legales entre el Proveedor y el Cliente, que no están reguladas por estos TCG, se rigen por el Código de Comercio y, alternativamente, por la Ley núm. 40/1964 Coll. Código Civil enmendado. Esto no afecta los derechos del Cliente bajo las regulaciones legales generalmente vinculantes para la protección del consumidor (si el Cliente es un consumidor). Si la relación legal entre el Proveedor y el Cliente contiene un elemento internacional, las Partes Contratantes han acordado que la relación se rige por la ley de la República Eslovaca.
    2. El Proveedor no está obligado por ningún código de conducta en relación con el Cliente de acuerdo con las disposiciones de la Ley núm. 250/2007 Coll. sobre la protección del consumidor en su versión modificada.
    3. El Proveedor y el Cliente se comprometen a hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa que surja de la relación mutua o de estos TCG de mutuo acuerdo.
    4. Todas las disputas o reclamaciones que surjan para el Proveedor o el Cliente de o en conexión con las CGC, incluidas las disputas relativas a la validez, violación, terminación o existencia de una relación legal entre el Proveedor y el Cliente o las CGC, serán finalmente decididas por un tribunal local y materialmente competente en Eslovaquia. Esto sin perjuicio de la posibilidad de resolución alternativa de controversias, que surge para las Partes Contratantes de regulaciones especiales.
    5. El Cliente tiene derecho a ponerse en contacto con el Proveedor con una solicitud de reparación si no está satisfecho con la forma en que el Proveedor ha procesado su pedido o si cree que el Proveedor ha violado sus derechos. El Cliente tiene derecho a utilizar una resolución alternativa (extrajudicial) de disputas si el Proveedor ha rechazado la solicitud del Cliente de conformidad con la oración anterior, o si no ha respondido dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío de su solicitud. Esto no afecta la capacidad del Cliente de acudir a los tribunales.
    6. La Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia, con domicilio social en Bajkalská 21 / A, 827 99 Bratislava 27, República Eslovaca, Número de identificación de la empresa: 17331927 , es responsable de la resolución alternativa de las disputas de los consumidores que surjan del Acuerdo , que puede ser contactado en la siguiente dirección: Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia, Inspección Central, Departamento de Relaciones Internacionales y Resolución Alternativa de Disputas, Bajkalská 21 / A, págs. 29, 827 99 Bratislava 27 o electrónicamente en [email protected] , o [email protected] . También se puede utilizar una plataforma de resolución de disputas en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr para resolver disputas de consumidores .
    7. El Centro Europeo del Consumidor en la República Eslovaca con domicilio social en Mlynské nivy 44 / a, 827 15 Bratislava, Eslovaquia, con la dirección de Internet: http://esc-sr.sk/ es el punto de contacto según el Reglamento (UE) no. 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios de consumo en línea, que modifica el Reglamento (CE) n. 2006/2004 y la Directiva 2009/22 / EC (Reglamento de resolución de disputas del consumidor en línea).

  10. Cambio de GTC

    1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos TCG en cualquier momento, incluso durante la prestación del Servicio. La versión enmendada de las CGC se aplicará a todos los Servicios o sus componentes que se proporcionarán después de la fecha de vigencia de este cambio.
    2. Debido al hecho de que el Proveedor utiliza los servicios de proveedores externos (especialmente el Proveedor de Servicios de Pago) al brindar Servicios, estos TCG siempre cambiarán si cambian las condiciones para brindar servicios de proveedores externos al Proveedor.
    3. El Proveedor informa al Cliente sobre el cambio de las CGC a más tardar 15 días antes de su entrada en vigor. Si lo requiere el interés urgente del Proveedor (especialmente en el caso de un cambio brusco en las condiciones de prestación de servicios de proveedores externos al Proveedor) o el interés público urgente, el Proveedor podrá informar al Cliente sobre el cambio de las CGC incluso en un período más corto.
    4. Si el Cliente no está de acuerdo con el cambio, puede dejar de utilizar los Servicios del Proveedor en cualquier momento. Si el Cliente utiliza los Servicios del Proveedor incluso después de que el cambio del GBTC entre en vigor, las Partes Contratantes aceptan que lo anterior se considera el consentimiento del Cliente para el cambio del GBTC.

  11. Provisiones finales

    1. En el caso de un acuerdo especial, las Partes Contratantes pueden desviarse de estos TCG.
    2. En el caso de que alguna de las disposiciones de los TCG pierda su validez, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Si surge tal situación, las Partes Contratantes acordarán una solución que preserve el contexto y el propósito de la disposición en cuestión.
    3. Las Partes Contratantes se comprometen a informarse mutuamente de cualquier cambio que pudiera afectar la adecuada prestación de los Servicios y el cumplimiento de estos TCG, en particular los cambios en los datos de identificación, así como otros cambios importantes para la prestación de los Servicios y el cumplimiento de estos TCG.
    4. Estos TCG se publican en formato electrónico en el sitio web del Proveedor.
    5. Estos términos y condiciones generales entran en vigor 1.2. 2021 .

[1] De conformidad con el § 273 párr. 1 del Código de Comercio, parte del contenido del contrato también puede determinarse por referencia a los términos y condiciones generales redactados por organizaciones profesionales o de interés o por referencia a otros términos y condiciones que sean conocidos por las partes que celebran el contrato o adjunto a la propuesta.

[2] En el caso de que la moneda Fiat fuera aceptada después de las 21:00, se utilizará el Tipo de Cambio Fijo publicado en el sitio web del Proveedor a las 22:00. Hora de Europa Central (u hora de verano de Europa Central durante el período de su aplicación) al día siguiente.